Иногда страховые компании нарушают сроки выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО. Поэтому законом установлены определённые меры ответственности страховой компании (страховщика) за нарушение сроков выплаты по ОСАГО. Сроки назначения страховых выплат. Единый срок выплаты страховки законом не установлен. Его регламентируют отраслевые нормы и договор страхования. Так, на выплату по договору ОСАГО отведено 20 дней, в особых случаях — 30 дней (п. 21 ст. 12 ФЗ об ОСАГО).
Всё про ОСАГО. Часть 2: как получить страховку после ДТП
Как получить страховые выплаты по ОСАГО после аварии: сроки и условия. Порядок возмещения и суммы выплат. Сроки возмещения ущерба по закону. По каким причинам могут быть задержки с выплатой. Когда страховая компания отказывает в возмещении. Сроки получения выплаты. В течение пяти дней после аварии водитель может собрать документы и обратиться за выплатой положенного страхового возмещения. В свою очередь, у СК есть 20 дней на то, чтобы рассмотреть заявление клиента. в размере 0,05 процента от установленной законом об ОСАГО страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему (п. 21 статьи 12 закона об ОСАГО). Срок выплаты по полису ОСАГО или выдачи направления на СТОА, как и срок направления заявителю письменного отказа, составляет двадцать рабочих дней. Он исчисляется с момента получения страховщиком заявления на возмещение ущерба и всех необходимых документов. Ответ тут Срок рассмотрения и выплаты страхового возмещения по ОСАГО 2023 Выплаты по полису автогражданского страхования выходят на передний план, если автомобилист попал в аварию.
В какие сроки выплачивается страховка после ДТП?
Давайте рассмотрим для закрепления понимания исчисления ещё несколько примеров — от простейшего к сложным. Заявление подано 1 апреля 2024 года. Последняя дата для выплаты в этом случае — 21 апреля течение периода начинается со 2 числа, а со 2 по 21 число получается ровно 20 дней. В этом периоде не было никаких официальных праздничных выходных. Поэтому ничего никуда не продлевается. Документы на компенсацию поданы 1 марта 2024 года. Но 8 марта — Международный женский день — считается нерабочим праздничным.
Тогда течение срока выплаты страховой компании начинается со 2 марта и длится по 22 марта включительно 21 день в этом периоде с учётом 1 нерабочего дня. Документы вы подали 28 апреля 2024 года. Нерабочими признаны майские выходные, разделённые на 2 периода: с 1 по 3 мая и с 7 по 9 мая включительно — то есть суммарно 6 дней. Тогда последний день срока для возмещения придётся на 22 мая. Здесь также есть важный момент. У вас должно быть обязательно подтверждение подачи заявления страховщику в указанный срок.
Таковым может являться входящий номер от страховой со штампом на втором экземпляре заявления, расписке о его принятии, либо документы с почты, если вы отправляли его посредством её: опись вложений и уведомления о вручении письма. Обманы страховых компаний, что якобы те не видели от вас никаких документов на практике 2024 года, конечно же, очень редки, однако, формально не исключены. Обратите внимание, что есть небольшая тонкость и в том случае, когда последний день приходится на выходные. И этот случай является спорным, потому что в смежных законах указано, что и в этом случае последний день течения срока сдвигается на первый рабочий день. Но по факту здесь стоит вопрос не о факте выплаты, а о факте перевода денег или отправления письма. Ведь по закону, если страховщик отправил это в пределах срока, то ничего не нарушено.
И смотрите, какое положение дел получается из этого, в зависимости от способа возмещения вреда: если речь идёт о выплате, а страховая компания отправила платёжное поручение в последний его день, который пришёлся на выходные, то ничего не нарушено, просто платёжка будет исполнена в первый рабочий банковский день по общему правилу после этого; в случае же отправления вам почтой направления на ремонт, пусть страховщик попробует найти почтовое отделение, которое работает по выходным — такие, конечно, есть; в этом случае фактически почтовое отделение примет письмо, но также отправит его фактически позднее. Но не было бы данной статьи, если бы всё было так просто и разъяснения требовало бы только течение срока выплаты ущерба после ДТП. Ниже мы рассмотрим ещё несколько тонкостей. А при европротоколе? В какой срок страховая обязана выплатить деньги в случае заполнения извещения? Это не имеет значения — всё те же 20 календарных, кроме нерабочих праздничных, дней.
Есть лишь одна тонкость — закон обязывает вас подать заявление о возмещении убытков в течение 5 рабочих дней после ДТП. Однако, и этот срок непресекаем — если вы обратитесь за компенсацией ущерба позднее, никаких последствий не будет. Может ли по закону страховая установить свои сроки? Для того и существует закон, чтобы устанавливать единые правила для соблюдения прав и свобод граждан для всех без исключения. Поэтому, не имеет значения, о какой страховой компании идёт речь: Росгосстрах, Ингосстрах, Альфастрахование, РЕСО или иные — 20 дней едины для всех, и этим сроком для выплаты обязаны руководствоваться все страховщики. В какой срок приходит выплата на практике 2024 года?
Чаще всего ситуация и обстоит, как мы указали немного выше — страховые компании отправляют выплаты или письма с направлением на ремонт в один из последних дней срока. Но происходит это, конечно же, не всегда. Нередко страховщики укладываются и в 10 дней. Следует учитывать ещё и тот факт, что 5 дней после получения заявления страховой даётся на выставление требования об осмотре повреждений машины от ДТП, и ещё такой же срок — на предоставление авто потерпевшего страховщику. Поэтому, наиболее вероятный и распространённый на практике 2024 года период получения выплаты — с 10 по 20 день. Но и просрочки по возмещениям, к сожалению, не являются редкостью на сегодняшний день.
Дождаться получения страхового возмещения, размер которого будет рассчитан по результатам проведенного осмотра, в течение 20 календарных дней исключая нерабочие праздничные дни с момента предоставления ВСЕХ необходимых документов, перечисленных выше. Представить поврежденный автомобиль для осмотра и независимой технической экспертизы. Мы подскажем Вам что нужно сделать в Вашем случае перед тем, как обратиться в страховую компанию виновника. Заявление потерпевшего о страховой выплате рассматривается в течение 20 календарных дней исключая нерабочие праздничные дни с момента предоставления ВСЕХ необходимых документов, перечисленных выше.
Урегулирование без вызова сотрудников ГИБДД Европротокол Методические рекомендации по оформлению документов о дорожно-транспортном происшествии без участия сотрудников полиции. Адреса филиалов можно найти на сайте компании. В противном случае страховая компания, выплатившая страховое возмещение потерпевшей стороне, может взыскать с Вас в порядке регресса сумму выплаченного потерпевшему страхового возмещения. Образец заполнения Извещения о ДТП можно посмотреть здесь.
Компания выплачивает ущерб, причиненный в результате страхового случая, в размере, необходимом для полного восстановления поврежденного имущества. Если в ДТП пострадал водитель или пассажир другого автомобиля, то правила ОСАГО позволяют ему воспользоваться страховым возмещением независимо от вины в аварии. В случае, если в результате происшествия имущество и здоровье пострадавших не нанеслись, выплата страхового возмещения может быть значительно занижена или полностью отклонена.
Время обращаться для получения страховой выплаты или проведения экспертизы по поводу страховки автомобиля находится минимальным. Обратиться за страховым возмещением по ОСАГО вы можете в срок до 10 дней после причинения ущерба имуществу или здоровью. На основании этого протокола страховая компания выплатит страховое возмещение.
Ремонт поврежденного автомобиля можно осуществить в сервисе по выбору собственника или в сервисе, рекомендованном страховой компанией. В обоих случаях размер выплаты будет зависеть от оценки стоимости ремонта экспертом страховой компании. Если страховой случай привел к полной потере автомобиля, то компания выплатит его рыночную стоимость на момент ДТП.
Что покрывает ОСАГО: основная информация о страховых выплатах Страховое обязательство гражданской ответственности автовладельцев, или ОСАГО, предоставляет возможность получить компенсацию за причиненный ущерб третьей стороне в случае ДТП, в котором вы являетесь виновником. В таких случаях, страховая компания выплачивает стоимость ремонта поврежденного автомобиля, медицинские расходы пострадавших и другие убытки, в соответствии с положениями договора ОСАГО. Чтобы получить страховую выплату, необходимо обратиться в страховую компанию, предоставить все необходимые документы, включая акт автоинспекции, а также проходить оценку ущерба со стороны независимых экспертов.
Однако, есть некоторые ограничения и правила, которые следует учесть.
При наличии разногласий между сторонами или неравноценной виновности в ДТП также требуется обращение в суд. Что не покрывает полис Основаниями для отказа в выплате по ОСАГО признаются следующие обстоятельства: Отсутствует действующая на момент столкновения «автогражданка». Полис может быть фиктивным или просроченным. Есть риск приобрести поддельный документ у недобросовестного страхового агента или онлайн в стороннем интернет-сервисе. Чтобы снизить вероятность мошеннических действий, рекомендуется заключать договор только с проверенными агентами и на официальном сайте выбранного автостраховщика. Как правило, договор обязательного автострахования заключается сроком на 1 год. По истечении указанного в документе периода страховка становится недействительной.
В этом случае компенсация будет выплачена Российским союзом автостраховщиков РСА. Виновник аварии не установлен скрылся с места происшествия. Страховая организация имеет право предъявлять регрессные требования к виновной стороне или ее представителю автостраховщику. Если второй водитель не установлен, то и возместить ущерб страховщику нельзя. Однако компенсацию можно будет получить сразу после обнаружения автовладельца. Ущерб транспортному средству причинен умышленно, в результате природных катаклизмов наводнения, града, грозы и т. Нарушены условия страхового договора. Получить отказ страховой компании в выплате по ОСАГО можно, если автомобиль используется в период, не указанный в страховке, или водитель не является лицом, допущенным к управлению.
Водитель был пьян или принимал запрещенные препараты. У водителя отсутствуют просрочены водительские права соответствующей категории. ДТП произошло не в ходе движения авто некорректный въезд в гараж, повреждения на парковке и т.
Какой ущерб покрывает ОСАГО: полная информация и расчет страховой выплаты
И он составляет 20 дней, кроме праздничных нерабочих. Чтобы удостовериться в этом, прочитайте внимательно ещё раз пункт 21 статьи 12 закона — здесь не разделяется вид ущерба: имуществу ли он только причинён, или же в том числе здоровью или даже жизни. Всё те же 20 дней. Выше мы упомянули, что не всё так просто в нашем случае. Давайте рассмотрим все этим случаи. Когда срок составляет 30 дней? При возмещении в виде ремонта у вас есть право отремонтировать автомобиль не в том сервисе, с которым у страховщика заключён договор, а в выбранном вами. Но только при одном условии — вы, собственно, получили согласие страховой компании оплатить счёт за ремонт в выбранном СТО. И это как раз является исключением, когда направление в этот автосервис страховщик имеет право выдать в срок не 20, а 30 дней — аналогично кроме тех же праздничных нерабочих. Это регулирует пункт 21, ссылающийся на пункт 15.
Таким образом, ремонт в выбранном вами автосервисе с согласия страховой компании — это единственный случай, когда срок рассмотрения заявления по закону может составлять 30 дней вместо 20. Продление срока, если не хватает документов Обратите внимание, что пункт 21 статьи 12 говорит о 2 условиях начала течения 20 дней: если вы подали заявление о страховом возмещении, и если вы приложили к нему необходимый набор документов. Так вот! Если каких-то бумаг в списке не хватает, то срок начинает отсчитываться именно со дня, следующего за днём, когда вы донесёте недостающие. Но это ещё не значит, что страховщик может сидеть и молчать о недостатке документов, чтобы подольше вам не платить, пока вы сами не спросите об этом. Предпоследний абзац пункта 1 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО обязывает страховщика сообщить о недостаче бумаг, и устанавливает 2 срока для этого: 3 рабочих дня, если документы от вас были получены по почте, в день обращения, если вы привезли их лично в офис страховой компании. Кроме того, обратите внимание, что страховщик не имеет права требовать документы, которых нет в официальном перечне из Правил страхования абзац последний пункта 1 статьи 12 закона. Но суть всё же остаётся одна: 20 дней для выплаты — это не безусловный срок. Он может быть продлён, если вы предоставили не все бумаги вместе с заявлением.
К слову, вы вообще можете подать документы, заранее зная о том, что это не полный список. Такое часто бывает при ДТП с пострадавшими — здесь документы о вреде здоровью можно ждать до года и более в исключительных случаях. Поэтому можно занести страховщику их часть, а остальные предоставить позднее. Но и это не все случаи возможности продления по закону 20 дней для выплаты. При этом, если вы, являясь потерпевшим, не предоставили в установленный срок авто для осмотра в страховую, то и срок для выплаты ущерба продляется на тот период, когда вы предоставите но не более 20 дней — абзац 2 пункта 11 статьи 12 закона. Можно ли узнать сумму выплаты до перевода денег? Да, можно. Об этом говорит пункт 4. Но и здесь есть свои сроки: 3 календарных дня, кроме нерабочих праздничных, со дня подачи вами письменного требования с запросом такого акта.
И только в том случае, если соответствующий акт уже готов. Максимально подробно мы рассмотрели данный вопрос в статье о запросе расчёта суммы выплаты. Подозреваю, что заплатят мало — стоит ли делать экспертизу до возмещения? Однозначно, не стоит. Просто потому что не так давно произошли изменения , и в претензионных спорах между потерпевшими и страховщиками введён ещё один "посредник" в виде финансового уполномоченного. Это означает, что решать вопрос о недостаточности денежных средств выплате теперь следует на этапе появления вырисовывающейся соответствующей проблемы. И экспертизу эту проводит как раз указанный финансовый уполномоченный. Проще говоря, независимую экспертизу , сделанную вами самостоятельно, могут вполне не принять на этапе рассмотрения спора о недостаточно суммы компенсации ущерба от ДТП. Что будет, если страховщик нарушит срок рассмотрения заявления при ДТП?
Затягивать с обращением в страховую после ДТП не следует. Если ДТП оформлено по европротоколу , у пострадавшего есть всего 5 рабочих дней на подачу документов. Как правильно составить заявление Важно правильно составить заявление в страховую компанию. Оно оформляется по следующей схеме: Вверху — название страховой компании, ФИО заявителя и его место регистрации по паспорту. Далее приводятся ключевые факты происшествия: что произошло, когда точное время и где точный адрес или геолокация. Указывается, какой ущерб причинен пострадавшему.
Уточняется метод получения компенсации возможен ремонт за счет страховой. Уточняется, как будет доставлен автомобиль на экспертизу. Указываются дополнительные расходы, которые понес потерпевший например, расходы на эвакуатор. Почему возникают задержки с компенсацией Если документы правильно составлены и поданы вовремя, причиной затягивания сроков компенсации может послужить открытое судопроизводство по факту ДТП. Полиция подключается, когда виновник нарушил нормы гражданского или уголовного права. Уголовное дело открывается, если в аварии причинен серьезный вред здоровью человека.
Максимальная сумма выплаты такая же, как и у страховых компаний, — 500 тысяч рублей. А к числу последних относятся не только дороги, но также проезды, парковки, стоянки и гаражи. Законодательство широко трактует понятия «вред» и «ущерб». Другими словами, разницу в цене машины до аварии и после. Ведь согласитесь, каждый новый кузовной или иной ремонт после ДТП снижает рыночную стоимость автомобиля. Так сколько выплачивает страховая компания при ДТП?
То есть, если вы в гаражах «не разъехались» с соседом, это страховой случай. Впрочем, многое зависит от обстоятельств. Но если ущерб всё-таки нанесён автомобилем, необходимо вспомнить статью 1079 Гражданского кодекса. Она говорит, что, поскольку автомобиль — источник повышенной опасности, его владелец обязан возместить любой вред, причинённый этим самым источником. Поэтому страховая выплата при ДТП этим не ограничивается. Так чья страховая компания выплачивает пострадавшему компенсацию?
Однако штраф не может превышать цену самой выплаты. Ее можно будет получить после решения суда. Но чаще всего компании не доводят дело до серьезных задержек, а в случае нежелания выплачивать компенсацию прибегают к занижению суммы выплаты. Тогда судебные прения могут растянуться на несколько месяцев, и даже год. Поэтому следует набраться терпения, освободить время для посещения заседаний или обратиться к опытному юристу. Потраченные затраты на судебные издержки в подавляющем большинстве случаев удается возместить за счет проигравшей стороны так как суды обычно занимают сторону истца.
Страховые компании с хорошей репутацией тоже иногда сильно занижают сумму выплаты, расчет в таком случае делается на то, что пострадавший не станет обращаться в суд или пожалеет свое время. Более мелкие организации при регулярных затягиваниях по выплатам компенсации ОСАГО чаще всего лишаются лицензии, а автолюбителю приходится обращаться в РСА российский союз автостраховщиков , в таком случае на возмещение ущерба может уйти не один год. Главным принципом, гарантирующим максимально быстрое получение компенсации, является осознание факта, что вы единственный кто заинтересован в скорейшем ее возмещении.
Срок выплаты по ОСАГО
Важно как можно скорее посетить страховую компанию виновника аварии. Сделать это нужно не позднее 5-ти дней с момента регистрации вашего ДТП. Если срок упущен, вы рискуете остаться без возмещения ущерба. Размер выплаты по страховому полису ОСАГО в 2023 году. Изменения, касающиеся возмещения ущерба по ОСАГО, уменьшили обязательные сроки рассмотрения по выплате на 10 дней. Возмещение ущерба в своей страховой компании. Если вы признаны пострадавшей стороной в результате ДТП, то за возмещением ущерба по полису ОСАГО нужно обращаться в свою страховую компанию, это называется — прямое возмещение ущерба.
Вопросы, связанные с условиями и порядком возмещения вреда
На основании этого протокола страховая компания выплатит страховое возмещение. Ремонт поврежденного автомобиля можно осуществить в сервисе по выбору собственника или в сервисе, рекомендованном страховой компанией. В обоих случаях размер выплаты будет зависеть от оценки стоимости ремонта экспертом страховой компании. Если страховой случай привел к полной потере автомобиля, то компания выплатит его рыночную стоимость на момент ДТП. Что покрывает ОСАГО: основная информация о страховых выплатах Страховое обязательство гражданской ответственности автовладельцев, или ОСАГО, предоставляет возможность получить компенсацию за причиненный ущерб третьей стороне в случае ДТП, в котором вы являетесь виновником. В таких случаях, страховая компания выплачивает стоимость ремонта поврежденного автомобиля, медицинские расходы пострадавших и другие убытки, в соответствии с положениями договора ОСАГО. Чтобы получить страховую выплату, необходимо обратиться в страховую компанию, предоставить все необходимые документы, включая акт автоинспекции, а также проходить оценку ущерба со стороны независимых экспертов. Однако, есть некоторые ограничения и правила, которые следует учесть.
Например, страховая компания не выплачивает страховые суммы в случаях, когда водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или в случае нарушения ПДД. Основной причиной обращения за страховой выплатой является получение компенсации за ремонт поврежденного автомобиля. Иногда стоимость ремонта может быть довольно высокой, поэтому страховая компания обязана возместить полную стоимость ремонта, если это более выгодно по сравнению с выплатой денежной компенсации. В случаях с серьезными травмами или смертельным исходом, страховая компания может выплатить страховое возмещение семье пострадавшего. Для того чтобы знать, как именно получить страховую выплату, вам рекомендуется обратиться в страховую компанию и получить консультацию по данному вопросу.
Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2024 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2024 года. То есть числа, которые включены в положенные по закону 20 дней — это 26, 27, 28, 29, 30 апреля, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 мая.
Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих. Какие документы нужно подать, чтобы срок выплаты начался? Не получили ответа на ваш вопрос? Для вас работают наши юристы-эксперты. Анонимно Бесплатно Позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 555-93-08 или спросите юриста Пакет необходимых для выплаты документов не очень большой.
Сделать это можно лично или через представителя по доверенности в любом офисе страховщика, или отправив документы «Почтой России». В заявлении нужно указать причины и привести доказательства, почему отказываетесь от ремонта и претендуете на денежную выплату.
Например, если вам причинен вред здоровью, приложите копии медицинских справок. Перечень документов, которые нужно предоставить вместе с заявлением, страховая размещает на своем сайте. Также это можно узнать в офисе страховой или по телефону. Не забудьте в заявлении указать реквизиты счета, куда должны перевести деньги. Деньги по ОСАГО должны поступить в течение 20 рабочих дней с момента принятия заявления к рассмотрению. Что делать, если отказали в компенсации Если ваши права нарушены, вы можете направить обращение к финансовому омбудсмену через сайт finombudsmen. Его решение обязательно для страховой компании. Также можно подать жалобу в РСА или направить страховщику досудебную претензию. Если и это не поможет, придется идти в суд.
Часто сумма возмещения кажется несправедливой. Действительно, страховые могут занижать выплаты. Например, при оценке ущерба не учитывая скрытые повреждения, делая расчеты, исходя из ремонта деталей, а не их полной замены и т. В этом случае сначала нужно получить выплату, которую насчитала страховая. А уже затем провести независимую экспертизу ущерба и подать на имя страховщика письменную претензию, указав срок, в течение которого вам должны перевести деньги. Если доплата не будет зачислена в течение 30 дней, нужно составить иск и направить в суд по адресу регистрации страховой компании.
В течение тех же пяти дней страховая требует предоставить автомобиль для осмотра. Здесь строгости меньше, чем с документами, но чем быстрее эксперт компании осмотрит машину, тем скорее будет выплата. В противном случае СК вправе перенести осмотр или экспертизу на срок до 20 рабочих дней.
Автомобиль в нетранспортабельном состоянии могут осмотреть там, где он хранится, но о состоянии машины нужно сообщить при подаче заявления в СК. Какие документы нужно предоставить Перед тем, как получить страховку после ДТП, вам потребуется предоставить страховой компании не только заявление на возмещение ущерба, но и несколько документов. А вот набор документов об аварии зависит от её тяжести и, соответственно, способа оформления. Подтверждение ДТП, оформленного по Европротоколу. Европротоколом можно воспользоваться даже в том случае, если участники не пришли к согласию о виновности. Все эти бумаги также нужно направить страховой компании. Возмещение вреда здоровью и жизни Оформление компенсации за вред здоровью проходит отдельной статьёй, причём пострадавший может требовать его от каждого виновника. В этом случае законно отправлять заявление на возмещение в страховую компанию каждого из них. Поэтому и выплаты по этой статье происходят в два этапа.
В какой срок страховая компания делает выплаты по ОСАГО
На страховщика, правомерно выплатившего страховое возмещение ранее обратившимся лицам, не может быть возложена обязанность по выплате дополнительного возмещения сверх установленного законом размера. Сроки страхового возмещения, направления на ремонт и отказа в выплате. Возмещение вреда может осуществляться путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного автомобиля или в форме страховой выплаты. Однако, если вы воспользуетесь специальный приложением для оформления европротокола и проведете фотофиксацию видимых повреждений, то размер страхового возмещения может достигать 400 000 рублей (пункт 6 статьи 11.1 ФЗ “Об ОСАГО”).